Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na jego zwrot.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, napisz do mnie na patrykzaj.fzt@gmail.com, podając numer zamówienia. W odpowiedzi otrzymasz adres i informacje dotyczące odesłania przesyłki.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Produkt możesz rozpakować i sprawdzić w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Jeśli produkt był używany w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, odpowiadasz za wynikające z tego zmniejszenie jego wartości.

Po otrzymaniu zwrotu pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie. Zwrot obejmuje również koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszej dostępnej w sklepie metody dostawy.

Reklamacje

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, otrzymałeś niewłaściwy produkt lub jest on niezgodny z zamówieniem, napisz do mnie na patrykzaj.fzt@gmail.com.

W wiadomości podaj numer zamówienia, opisz problem i — jeśli to możliwe — dołącz zdjęcia. Odpowiem na reklamację w terminie do 14 dni.

Wymiany

Jeśli chcesz wymienić produkt, np. koszulkę na inny rozmiar, napisz do mnie na patrykzaj.fzt@gmail.com. Ustalimy, jak najprościej przeprowadzić wymianę.

Produkty personalizowane

Prawo do odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.

Standardowe produkty dostępne w sklepie, w tym koszulki produkowane po złożeniu zamówienia w dostępnych wariantach, nie są z tego powodu automatycznie wyłączone z możliwości zwrotu.