Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FRESCOZTESCO.PL

Obowiązuje od 1 października 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem frescoztesco.pl („Sklep”) prowadzony jest przez Patryka Zajączkowskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Patryk Zajączkowski.

  2. Dane Sprzedawcy:

    Patryk Zajączkowski
    NIP: 9282115189
    Adres siedziby: Tuchola Żarska 1i/4, 68-300 Lubsko, Polska
    E-mail: patrykzaj.fzt@gmail.com
    Telefon: +48 536 422 565

  3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.
  4. Sklep umożliwia zakupy zarówno konsumentom, jak i przedsiębiorcom.
  5. W przypadku zakupu na firmę Klient powinien zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia lub poinformować Sprzedawcę o potrzebie wystawienia faktury, podając dane niezbędne do jej wystawienia.
  6. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

2. Produkty

  1. Sklep oferuje w szczególności autorskie plakaty, koszulki i inne produkty dostępne w aktualnej ofercie.
  2. Informacje dotyczące produktów, w szczególności ich opis, cena, wariant, kolor, rozmiar oraz dostępność, znajdują się na stronach poszczególnych produktów.
  3. Zdjęcia produktów mają charakter prezentacyjny. Rzeczywisty wygląd lub kolor produktu może nieznacznie różnić się od tego widocznego na ekranie urządzenia Klienta.
  4. Koszulki dostępne w Sklepie posiadają autorskie wzory Sprzedawcy. Klient może wybrać dostępny kolor oraz rozmiar produktu.
  5. Koszulki są produkowane na zamówienie. Standardowy czas realizacji zamówienia obejmującego koszulkę wynosi zazwyczaj 3–5 dni roboczych, łącznie z przygotowaniem i wysyłką.

3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Cena produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Dostępne sposoby płatności oraz całkowita kwota zamówienia, obejmująca cenę produktów i koszt dostawy, są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w wysokości wynikającej z podsumowania zamówienia.
  5. W przypadku zakupu na firmę faktura może zostać wystawiona na dane podane przez Klienta podczas składania zamówienia lub przekazane Sprzedawcy drogą elektroniczną.

4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt oraz jego wariant, dodaje produkt do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności oraz dokonuje potwierdzenia zamówienia.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące w szczególności wybrane produkty, ich ceny, koszt dostawy oraz całkowitą wartość zamówienia.
  4. Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
  6. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Jeżeli płatność została wcześniej dokonana, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane środki.

5. Dostawa

  1. Sklep realizuje wysyłkę zamówień na terenie Polski.
  2. W przypadku zainteresowania wysyłką poza terytorium Polski Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem patrykzaj.fzt@gmail.com w celu ustalenia możliwości oraz kosztu dostawy.
  3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane podczas składania zamówienia.
  4. Zamówienia zawierające produkty wysyłane osobno mogą wiązać się z naliczeniem osobnych kosztów dostawy dla poszczególnych przesyłek.
  5. W przypadku zamówień obejmujących plakaty i koszulki produkty mogą być realizowane i wysyłane osobno.
  6. Standardowy czas realizacji zamówienia obejmującego koszulkę wynosi zazwyczaj 3–5 dni roboczych.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. W przypadku sprzedaży towaru termin ten co do zasady rozpoczyna się od dnia otrzymania towaru przez konsumenta.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem wskazanego terminu.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres:

    patrykzaj.fzt@gmail.com

  4. Zwracany produkt należy odesłać na adres:

    Patryk Zajączkowski
    Chmielna 73B/702
    00-801 Warszawa
    Polska

  5. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się na ich pokrycie.
  7. Sprzedawca zwraca konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej w Sklepie opcji dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Konsument może sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres.
  11. Do dokonania zwrotu nie jest wymagane oryginalne opakowanie produktu, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
  12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

7. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. W przypadku braku zgodności towaru z umową konsument może w szczególności żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres:

    patrykzaj.fzt@gmail.com

  4. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
    • numeru zamówienia,
    • opisu problemu,
    • oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy,
    • zdjęć produktu, jeżeli mogą pomóc w ocenie problemu.
  5. Sprzedawca nie może uzależniać przyjęcia reklamacji konsumenta od przedstawienia paragonu fiskalnego.
  6. Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
  7. W przypadku naprawy lub wymiany produktu koszty związane z doprowadzeniem produktu do zgodności z umową ponosi Sprzedawca na zasadach określonych w przepisach.
  8. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia wydania towaru.

8. Zakupy dokonywane przez przedsiębiorców

  1. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów przez przedsiębiorców w związku z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą.
  2. Przedsiębiorca dokonujący zakupu na potrzeby działalności powinien podać prawidłowe dane firmy, w tym NIP, jeżeli faktura ma zostać wystawiona na firmę.
  3. Uprawnienia konsumenta wynikające z przepisów o ochronie konsumentów stosuje się do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną również w przypadkach, w których przepisy przyznają mu takie uprawnienia.
  4. W pozostałym zakresie do umów zawieranych z przedsiębiorcami zastosowanie mają przepisy prawa właściwe dla takich umów.

9. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. W szczególności konsument może skorzystać z pomocy właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz innych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
  3. Informacje o dostępnych możliwościach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne za pośrednictwem właściwych instytucji ochrony konsumentów.

11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiedni przepis prawa.
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie, utrwalenie i odtworzenie.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2026 r.